Versand- und Rückgabebestimmungen

Versand

TAMARA ANDJUS liefert innerhalb der Schweiz und international, sofern verfügbar.

Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Individuell angefertigte oder auf Bestellung hergestellte Kunstwerke können eine zusätzliche Produktionszeit erfordern.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs anhand des Bestimmungsortes und der Paketgröße berechnet.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Versandart.

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren anfallen, für die der Kunde verantwortlich ist.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@tamaraandjus.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos an.

Rücksendungen

Rückgaberecht

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und wird in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Maßgefertigte oder in Auftrag gegebene Kunstwerke

• Personalisierte Produkte

• Digitale Downloads

• Geschenkgutscheine

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte contact@tamaraandjus.com mit folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer

• Grund für die Rückgabe

• Fotos, falls der Artikel beschädigt ist

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.

Rückerstattungen

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Börsen

Ein Umtausch ist je nach Produktverfügbarkeit möglich.

Kontakt

TAMARA ANDJUS
Seestrasse 361
8038 Zürich
Schweiz

E-Mail: contact@tamaraandjus.com
Telefon: +41 78 935 30 31